中职中专学校招生服务平台欢迎您!!

专业

  • 学校
  • 专业
  • 资讯
咨询电话:19123364533
  • 高速铁路乘务

  • 学历层次:中专
  • 所属分类:铁道运输类
  • 招生对象:应往届初高中学生
  • 学费标准:4000元-8000元/年

专业简介

职业面向

  面向铁路列车乘务员等职业,列车员、铁路客户服务员(客运)等岗位(群)。

培养目标定位

  本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和铁路客运规章、站车工作组织、安全应急与急救、智能客服技术等知识,具备组织旅客乘降、乘务服务、应急处置等能力,具有工匠精神和信息素养,能够从事高速铁路乘务、铁路客运客户服务等工作的技术技能人才。

主要专业能力要求

  1. 具备查验票证,正确办理旅客补票及旅行变更等手续,组织旅客上、下车的能力;

  2. 具备处理旅客问询、投诉和突发事件的能力;

  3. 具备整理旅客行李、卧具,提供卫生餐饮、商品服务的能力;

  4. 具备管理车厢服务设施备品及协助检查危险品的能力;

  5. 具备卫生医疗常识和基本现场急救的能力;

  6. 具有较强的服务意识和较好的职业形象意识,能够为旅客提供优质服务;

  7. 具备使用智慧铁路客运服务系统、智能动车组服务系统等数字化信息技术的能力;

  8. 具备铁路旅客运输业相关的绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理及法律法规的知识;

  9. 具有终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

  专业基础课程:铁道概论、铁路客运运价基础、形体训练、服务礼仪。

  专业核心课程:高速铁路客运设备设施、铁路旅客运输服务、铁路客运规章业务、高速铁路客运乘务实务、高速铁路客运信息技术、高速铁路客运安全与应急实务、铁路卫生防疫与急救。

  实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行高速铁路乘务作业、高速铁路站务综合作业、形体礼仪综合实训、卫生防疫与急救演练、安全应急与消防等实训。在铁道行业的客运段、客运站、12306 客服中心等单位进行岗位实习。

职业类证书举例

  暂无

​接续专业举例

  接续高职专科专业举例:高速铁路客运服务、铁道交通运营管理

  接续高职本科专业举例:高速铁路运营管理

  接续普通本科专业举例:交通运输

在线报名Online registration

请如实填写信息,报名成功后,出现报名成功页面;该报名表为预报名,不影响志愿填报。如有任何问题,请拨打电话:19123364533

报名流程
01.确定您报考的类型及专业
02.正确填写报名信息并提交
03.审核资料并确定报名资格
04.老师回访告知您报名时间
05.办理报名缴费及入学手续
06.院校班主任通知到校上课
温馨提示

一、按表格所列各项如实填写,带*的文本框

  为必填内容,方便审核。

二、报名成功后会出现报名成功页面。

三、如有任何问题,请拨打电话

  19123364533

四、遇到占线或无人接听,请填写报名表,我

  们会在第一时间与您联系。

五、我们非常注重对您的信息保护,信息只用

  于报考使用。