直播电商服务

职业面向

　　面向电子商务师、互联网营销师、品牌专业人员等职业，短视频制作专员、直播销售员、直播运营专员、直播推广专员、直播客户服务专员等岗位（群）。

培养目标定位

　　本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和互联网直播活动、网络交易安全等知识，具备短视频拍摄与剪辑、直播销售、直播运营、直播推广、商务数据分析、直播客户服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事短视频制作、直播销售、直播运营、直播推广、直播客户服务等工作的技术技能人才。

主要专业能力要求

　　1. 掌握主流直播电商平台规则，具有使用常用工具完成短视频、直播海报、新媒体文案等内容制作、推送、优化的能力；

　　2. 具有较强的文案阅读理解能力，以及根据活动策划目标、脚本执行直播销售活动，完成直播业务用语优化、商品推荐、直播控场、引导成交等能力；

　　3. 具有直播场景搭建与设备调试，辅助和保障直播流程顺利开展的能力；

　　4. 掌握各种直播推广工具的使用方法，具有完成设置预算与出价、设定定向人群、设置广告创意、采集与填报数据等能力；

　　5. 具有搜集、处理数据信息和采集与整理直播数据的能力；

　　6. 具有客户服务的能力，包括根据直播活动及客户需求完成客户订单处理、客户服务与咨询、社群运营的能力；

　　7. 具有诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守电子商务相关的法律法规；

　　8. 具有适应产业数字化发展需求的基本数字化技能和专业信息技术能力、良好的表达沟通能力和团队合作精神、创新精神和创业意识；

　　9. 具有终身学习和可持续发展的能力。

主要专业课程与实习实训

　　专业基础课程：电子商务基础、网络直播法律法规、商务礼仪与沟通、零售基础。

　　专业核心课程：内容编辑制作、短视频拍摄与剪辑、直播销售、直播运营实务、直播推广实务、商务数据分析、直播客户服务。

　　实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行短视频制作、直播销售、直播运营等实训。在生产制造、商贸流通及现代服务业中应用直播电商的单位进行岗位实习。

职业类证书举例

　　职业技能等级证书：直播电商、电子商务数据分析

​接续专业举例

　　接续高职专科专业举例：电子商务、跨境电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、农村电子商务、商务数据分析与应用

　　接续高职本科专业举例：电子商务、跨境电子商务、全媒体电商运营

　　接续普通本科专业举例：电子商务、电子商务及法律、跨境电子商务